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Précommande non respectée

Précommande non respectée. Par contre l’argent bien retiré qu’on fait travailler puis on rembourse.

Jai commandé un jeu marqué en stock…

Jai commandé un jeu marqué en stock sur leur site . Quelques jours plus tard je reçois un mail mindiquant que le produit nest pas en stock et quils vont me rembourser . Jusque là pourquoi pas cela arrive même si jaurai aimé le savoir avant de bloquer mon argent le temps du remboursement sur PayPal. Là où cela se gâte cest que jai bien été remboursé du jeu mais pas des 275 euros de frais denvoi !!! Incroyable ca ne mest jamais arrivé d autant que lannulation de la commande est de leur faute !! Jai fais une réclamation PayPal lorsque je m en suis rendue compte et jattends maintenant une réponse.

Arnaque du SAV

Après avoir déballé le jeux on sait aperçu que le jeu était abîmé a plusieurs endroits ! Sav demandé pou un échange refusé mais vous avez proposé un remboursement. Nous avons accepté après avoir indiqué que le jeu avait été déballé et nous navons pas reçu lintégralité du remboursement et de loin ! Si vous aviez été honnête et nous aviez prévu que nous ne serions pas remboursés en intégralité nous aurions juste demandé un dédommagement et on aurait gardé le jeu !

Vraiment top

Vraiment top super boutique

Des voleurs

Commande de 58€ effectué le 1 juillet 2024 jai bien reçu un mail de confirmation de paiement + débit sur mon compte bancaire.2 jours plus tard je reçois un mail du support indiquant un problème de réception de la somme et dans la foulée la commande a été annulé. On me demande en boucle des infos bancaires que jai déjà donné (screen du débit avec les 4 derniers chiffres de ma carte). On essaie de mendormir ou de mettre la faute sur moi alors que le problème vient soit du site claqué ou du logiciel de paiement made in china.Aujourdhui nous sommes le 30 juillet je nai toujours pas reçu ni ma commande ni un remboursement.Je vais procéder à des démarches de mon côté je men fou un peu de 58€ mais par principe on me prendra pas pour un idiot très longtemps.

Un SAV inexistant

Après une commande internet un des jeux était totalement abimé (imbibé deau moisi).Jai donc contacté le SAV via le formulaire du site internet pour pouvoir faire un retour. Aucune réponse. Le numéro de téléphone sur le site est celui de la boutique de Nancy qui ne dit avoir aucun moyen daction si ce nest de contacter l’entrepôt responsable des commandes internet via un tchat. Après un mois sans réponse ni retour je me suis tourné vers Paypal qui a pu obtenir le remboursement du produit concerné.

super boutique de jeux

boutique présente sur le net et dans ma ville (nancy) cest super pratique car tard le soir je peut faire une commande sur le net et la retirer plus tard en boutique. Et de passage dans la boutique il y a tellement de choix quil est difficile de ne pas reprendre un produit en plus. La personne de la boutique de nancy a la caisse est super gentille et serviable.